Kwaliteit - ons motto

Om onze producten en diensten te kunnen verbeteren, willen wij de behoefte en problemen van de gebruikers begrijpen. Het kwaliteitsmanagement-systeem van Otto Bock HealthCare helpt dit doel te bereiken. In overeenstemming met de strenge eisen van ISO 9001 en ISO 13485 worden alle processen in het bedrijf zorgvuldig geanalyseerd en geëvalueerd. Dit maakt ieder proces transparant, hetgeen snelle eliminatie van mogelijke verstoringen mogelijk maakt.

Van groot belang voor de medewerkers is ook het vooruitstrevende, breed opgezette opleidingsprogramma. Het programma is met name een voordeel voor de orthopedisch technici van de onderneming om zo op de hoogte te blijven van de laatste technieken. En dat levert weer een voordeel op voor de mensen voor wie wij onze producten ontwerpen. Levenskwaliteit is per slot van rekening de norm waaraan de Otto Bock producten moeten worden getoetst.

Een bedrijf is zo goed als zijn werknemers. Om deze reden investeert Otto Bock voortdurend in onderwijs voor zijn medewerkers. Onder het motto "Lifelong Learning" creëren wij verbeteringsmogelijkheden op alle niveaus. De interne "Otto Bock Academy" bundelt de middelen met betrekking tot educatie en organiseert de benodigde opleidingen. De meeste aandacht is gericht op opleidingen met betrekking tot werkmethodieken, software toepassingen, leiding geven en buitenlandse talen.

Behoefte-georiënteerd onderwijs is een traditie bij Otto Bock. Al in de jaren twintig van de vorige eeuw voorzag de oprichter zijn werknemers van kwalificatie opleidingen. Naast technische vaardigheden en kennis, worden sociale vaardigheden in toenemende mate gevraagd. Onderwerpen als "conflict management" en "communicatietraining" zijn onderdeel van het opleidingsaanbod.

Gebaseerd op de huidige demografische ontwikkelingen kan in de toekomst een tekort aan vakbekwaam personeel verwacht worden. Om een staf van hoog opgeleid personeel zeker te stellen, investeert Otto Bock in de ontwikkeling van het personeel. Het is belangrijk een duidelijk omschreven en transparante ondernemingsstructuur te hebben waarin iedere werknemer zijn of haar plaats en waarde kent. Alleen als de bedrijfsdoelen op de juiste manier worden gecommuniceerd kunnen werknemers bijdragen met gerichte betrokkenheid. Het kwaliteitsmanagement systeem van Otto Bock HealthCare helpt dit doel te bereiken.

In overeenstemming met de strenge eisen van ISO 9001 en ISO 13485, worden alle processen in de onderneming nauwkeurig geanalyseerd en geëvalueerd. Hierdoor kent ieder personeelslid zijn of haar specifieke taak en verantwoordelijkheid binnen het proces en weet welke collega's en gebieden afhankelijk zijn van de kwaliteit van zijn of haar werk. In dat opzicht worden de werknemers van Otto Bock niet als vanzelfsprekend beschouwd maar als een belangrijk onderdeel van het bedrijf.

Mobiliteit heeft vele facetten en kan verschillende betekenissen hebben voor verschillende mensen: fysieke mobiliteit, sociale onafhankelijkheid, flexibiliteit in het kunnen plannen van het eigen leven. Dit geldt ook voor mensen die bijvoorbeeld afhankelijk zijn van een rolstoel of een ander hulpmiddel. Terecht verwachten zij een mobiliteitsoplossing welke praktische, functionele kwaliteiten biedt en ook past bij hun persoonlijke levensstijl.   Om deze reden hebben wij altijd een geraffineerd design met de hoogste technische kwaliteit in onze producten verwerkt.

Een voorbeeld van deze succesvolle combinatie van een stijlvol uiterlijk met vooruitstrevende technologie, is de actief rolstoel Avantgarde Ti Ultra. In februari 2006 onderscheidde het Ministerie van Economische Zaken van Duitsland de Avantgarde Ti Ultra met de designprijs van de Bondsrepubliek Duitsland. Als eerste rolstoel, die ooit genomineerd was voor deze zeer prestigieuze nationale onderscheiding, ontving de Avantgarde Ti Ultra zilver.